1. Geltungsbereich und Liefergebiet
Diese Versandbedingungen gelten für sämtliche über den Onlineshop von ulmavor bestellten Waren mit Lieferadresse in Deutschland.
Der Versand umfasst:
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Wandteppich;
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Wanddekoration aus Holz;
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Traumfänger;
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Quastengirlande;
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Makramee-Wandbehang;
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Faserkunst-Wandbehang.
Die Zustellung erfolgt ausschließlich an vollständige und zustellfähige Anschriften innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist nicht Bestandteil des angebotenen Liefergebiets.
2. Versandkosten
Für den Standardversand gelten folgende Preise:
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8,70 € bei einem Bestellwert unter 156,32 €;
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kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 156,32 €.
Der maßgebliche Bestellwert entspricht dem Warenwert nach Abzug eingelöster Rabatte und vor Hinzurechnung der Versandkosten.
Die Versandkosten werden im Warenkorb und unmittelbar vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung gesondert dargestellt.
Nachträgliche Versandzuschläge werden für eine bestätigte Bestellung nicht erhoben.
3. Steuern und Einfuhrabgaben
Alle Preise und Versandkosten werden in Euro (€) ausgewiesen.
Der beim Bestellabschluss dargestellte Gesamtbetrag enthält sämtliche anwendbaren Steuern, Abgaben, Versandkosten, Einfuhrabgaben und Zollkosten.
Lieferungen nach Deutschland erfolgen nach dem DDP-Grundsatz „Delivered Duty Paid“. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Steuerforderungen.
4. Versandvoraussetzungen
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Für den Versand müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
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Die Zahlung wurde bestätigt.
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Die Lieferanschrift ist vollständig.
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Die bestellten Artikel sind dem Auftrag zugeordnet.
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Die Bestellung enthält keine ungeklärten Adress- oder Zahlungsfehler.
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Der Kaufvertrag wurde angenommen.
Ohne erfolgreiche Zahlungsfreigabe erfolgt keine Versandvorbereitung.
5. Bearbeitungszeit
Die interne Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage und ist in der Gesamtlieferzeit enthalten.
Die Bearbeitung umfasst:
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Prüfung der Bestelldaten;
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Zuordnung der Zahlung;
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Kontrolle der Lieferanschrift;
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Zusammenstellung der Waren;
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transportsichere Verpackung;
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Erstellung der Versandunterlagen;
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Übergabe an den Logistikpartner.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag unter Ausschluss gesetzlicher Feiertage.
Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen erhalten am folgenden Werktag ihren Bearbeitungsbeginn.
6. Lieferzeit
Die Gesamtlieferzeit nach Deutschland beträgt 6 bis 14 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Sie umfasst:
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interne Bearbeitung;
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Verpackung;
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Versandvorbereitung;
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internationalen Transport;
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Übergabe an den Zustelldienst;
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Zustellung an die Lieferanschrift.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
Gesetzliche Rechte bei Überschreitung eines verbindlichen Lieferzeitraums bleiben bestehen.
7. Versanddienstleister
Der Transport erfolgt über internationale Logistikzentren und qualifizierte Versandpartner.
Die Auswahl richtet sich nach:
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Produktart;
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Größe;
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Gewicht;
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Lieferanschrift;
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erforderlichem Transportschutz;
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verfügbarem Versandweg;
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Transportkapazität.
Ein Anspruch auf die Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.
Die Beauftragung eines Transportdienstleisters verändert weder die vertraglichen Lieferpflichten noch die gesetzlichen Verbraucherrechte.
8. Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird eine Versandbestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse versandt.
Die Versandbestätigung enthält:
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Bestellnummer;
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Versandstatus;
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Versanddienstleister;
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Sendungsnummer;
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Tracking-Link.
Der Shop-Link ermöglicht zusätzlich die Nachverfolgung des Bestell- und Versandstatus.
Zwischen Erstellung der Sendungsnummer und der ersten Statusanzeige liegt die technische Erfassungszeit des Logistikpartners.
9. Lieferanschrift
Die Zustellung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Anschrift.
Vor Abgabe der Bestellung sind folgende Angaben zu prüfen:
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Name des Empfängers;
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Straße und Hausnummer;
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Adresszusatz;
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Postleitzahl;
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Ort;
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Telefonnummer;
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E-Mail-Adresse.
Adressänderungen sind vor Versand unter Angabe der Bestellnummer an serviceteam@ulmavor.com zu senden.
Führen unrichtige oder unvollständige Adressdaten zu einer Rücksendung oder erneuten Zustellung, richtet sich die Kostentragung nach den gesetzlichen Vorschriften und der Verantwortlichkeit für den Adressfehler.
10. Teillieferungen
Eine Bestellung mit mehreren Artikeln wird gemeinsam oder in getrennten Sendungen geliefert.
Teillieferungen führen nicht zu zusätzlichen Versandkosten. Für jede Teilsendung werden eigene Trackinginformationen übermittelt.
Die Bestellung gilt nach Zustellung sämtlicher bestätigter Artikel als vollständig geliefert.
Fehlt nach Abschluss aller angekündigten Teilsendungen ein Artikel, ist serviceteam@ulmavor.com unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.
11. Transportgefahr
Bei Verbrauchsgüterkäufen trägt ulmavor das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung bis zur Übergabe an den Kunden oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten.
Die Übergabe an den von ulmavor beauftragten Versanddienstleister überträgt das Transportrisiko nicht auf den Verbraucher.
Gesetzliche Ansprüche wegen Verlust, Beschädigung oder nicht erfolgter Übergabe bleiben bestehen.
12. Transportschäden
Bei einer sichtbar beschädigten Sendung sollen folgende Schritte durchgeführt werden:
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Außenverpackung fotografieren;
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Versandetikett fotografieren;
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Ware vollständig prüfen;
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beschädigten Artikel und Innenverpackung dokumentieren;
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Schaden an serviceteam@ulmavor.com melden.
Die Annahme eines beschädigten Pakets führt nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
Bei bestätigtem Transportschaden gelten die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
13. Fehlende Sendungen
Ist eine Sendung nach Ablauf des Lieferzeitraums nicht eingetroffen, ist zunächst der Trackingstatus zu prüfen.
Bei einer als zugestellt markierten, aber nicht erhaltenen Sendung sind Ablageort, Briefkasten, Haushaltsangehörige, Nachbarn, Paketshop und Mitteilungen des Zustelldienstes zu kontrollieren.
Bleibt die Sendung unauffindbar, ist serviceteam@ulmavor.com unter Angabe von Bestell- und Sendungsnummer zu kontaktieren.
Gesetzliche Rechte wegen nicht erfolgter Lieferung bleiben bestehen.
14. Annahmeverweigerung
Eine Annahmeverweigerung ersetzt nicht automatisch die erforderliche Widerrufserklärung.
Der Widerruf ist zusätzlich per E-Mail oder Brief zu erklären. Nach Rücklauf der Sendung erfolgt die Bearbeitung nach der Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. Außergewöhnliche Lieferhindernisse
Naturereignisse, außergewöhnliche Wetterlagen, behördliche Anordnungen, Grenzmaßnahmen, Streiks, Verkehrsunterbrechungen, bewaffnete Konflikte, Epidemien, Pandemien und großflächige technische Ausfälle verlängern den Lieferzeitraum um die tatsächliche Dauer der Störung.
Ist die Lieferung dauerhaft ausgeschlossen, wird der nicht lieferbare Vertragsteil rückabgewickelt. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzugs, Nachfristsetzung, Rücktritt und Schadensersatz bleiben bestehen.
16. Rücksendungen
Die verbindliche Rücksendeanschrift lautet:
ulmavor
3428 Cove View Blvd # 910
Galveston, TX 77554
USA
Die Geschäftsanschrift und Rücksendeanschrift sind identisch.
Eine vorherige E-Mail an serviceteam@ulmavor.com wird zur Zuordnung empfohlen. Widerruf, freiwillige Rückgabe und gesetzliche Gewährleistungsrechte hängen nicht von einer vorherigen Kontaktaufnahme ab.
17. Datenschutz
Für Versand und Zustellung werden Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Paketinformationen, Sendungsnummer und Zustellstatus verarbeitet.
Die für die Zustellung erforderlichen Daten werden an den ausgewählten Logistikpartner übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
18. Kontakt
ulmavor
3428 Cove View Blvd # 910
Galveston, TX 77554
USA
E-Mail: serviceteam@ulmavor.com
Telefon: +1 (409) 523-3744
Liefergebiet: Deutschland
Anfragen zu Versandkosten, Lieferzeit, Sendungsverfolgung, Adressdaten, Schäden und fehlenden Sendungen sind unter Angabe der Bestellnummer einzureichen.
19. Änderungen
Für eine Bestellung gilt die Fassung der Versandbedingungen, die beim Vertragsschluss veröffentlicht und in den Bestellvorgang einbezogen wurde.
Änderungen von Versandkosten, Lieferzeiten, Dienstleistern oder Abläufen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen.
Zwingende Verbraucherrechte gehen abweichenden Bestimmungen vor.