1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops von ulmavor und für sämtliche über diese Website abgeschlossenen Kaufverträge mit Lieferadresse in Deutschland.
Sie regeln:
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die zulässige Website-Nutzung;
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die Darstellung und Auswahl der Waren;
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das Zustandekommen des Kaufvertrags;
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Bestellung und Zahlung;
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Versand und Lieferung;
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Stornierung und Widerruf;
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freiwillige Rückgabe und Erstattung;
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Rechte und Pflichten der Vertragsparteien;
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Gewährleistung und Haftung;
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Datenschutz und Schlussbestimmungen.
Vor Abgabe der Bestellung werden diese Bedingungen in den Bestellvorgang einbezogen. Der Kunde erhält Gelegenheit, den Inhalt aufzurufen, zu lesen und zu speichern.
Für die Kaufverträge gilt deutsches Recht. Zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften bleiben uneingeschränkt bestehen.
2. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner des Kunden ist:
ulmavor
3428 Cove View Blvd # 910
Galveston, TX 77554
USA
E-Mail: serviceteam@ulmavor.com
Telefon: +1 (409) 523-3744
Liefergebiet: Deutschland
Währung: Euro (€)
Die Geschäftsanschrift ist zugleich die Rücksendeanschrift. Eine vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail wird für eine eindeutige Zuordnung empfohlen, bildet jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher oder vertraglicher Rückgaberechte.
3. Website-Nutzung und Kundenkonto
Die Website darf ausschließlich im Einklang mit diesen Geschäftsbedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
Untersagt sind:
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missbräuchliche Zugriffe auf technische Systeme;
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Umgehung von Sicherheitsmechanismen;
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Übermittlung schädlicher Dateien oder Programme;
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betrügerische Bestellungen;
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Verwendung fremder Zugangsdaten;
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Beeinträchtigung des regulären Shop-Betriebs;
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rechtswidrige Nutzung geschützter Inhalte.
Für eine Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. Die Bestellung wird unter Angabe einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer abgeschlossen. Der bereitgestellte Shop-Link ermöglicht die Bestellverfolgung.
Bei freiwilliger Einrichtung eines Kundenkontos sind vollständige und zutreffende Angaben zu hinterlegen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Änderungen von Kontakt-, Rechnungs- oder Lieferdaten sind vor einer neuen Bestellung zu aktualisieren.
Bei nachgewiesenem Betrug, Missbrauch oder erheblicher Verletzung dieser Bedingungen wird das Kundenkonto gesperrt. Bereits entstandene Rechte bleiben bestehen.
4. Produktsortiment
Der Onlineshop umfasst folgende Produktreihen:
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Wandteppich;
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Wanddekoration aus Holz;
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Traumfänger;
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Quastengirlande;
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Makramee-Wandbehang;
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Faserkunst-Wandbehang.
Jede Produktseite enthält die wesentlichen Merkmale des Artikels. Dazu gehören Bezeichnung, Abbildungen, Materialien, Abmessungen, Ausführung, Pflegeinformationen, Sicherheitshinweise und Preis.
Produktabbildungen dienen der anschaulichen Darstellung. Bildschirm-, Licht- und Anzeigeeinstellungen beeinflussen die Farbwiedergabe. Eine geringfügige Abweichung stellt keinen Mangel dar, wenn vereinbarte Beschaffenheit, Funktion, Sicherheit und gewöhnliche Verwendbarkeit vollständig erhalten bleiben.
Bei erheblichen Abweichungen, Beschädigungen, Materialfehlern, Sicherheitsmängeln, fehlenden Bestandteilen oder Falschlieferungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
5. Preise und Gesamtbetrag
Sämtliche Preise werden in Euro (€) angegeben.
Der vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag enthält:
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Warenpreis;
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gesetzliche Steuern;
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anwendbare Abgaben;
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ausgewiesene Versandkosten;
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Einfuhrabgaben;
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Zollkosten.
Lieferungen nach Deutschland erfolgen nach dem DDP-Grundsatz „Delivered Duty Paid“. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Steuerforderungen.
Für den Standardversand gelten folgende Preise:
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8,70 € bei einem Bestellwert unter 156,32 €;
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kostenfreier Versand ab 156,32 €.
Für Visa und Mastercard erhebt ulmavor keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
6. Vertragsschluss
Die Produktdarstellung ist eine Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Kaufangebots und noch kein bindendes Vertragsangebot.
Der Bestellvorgang umfasst:
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Auswahl der Ware;
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Festlegung von Ausführung und Stückzahl;
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Aufnahme in den Warenkorb;
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Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
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Auswahl des Zahlungsmittels;
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Prüfung der Bestellübersicht;
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Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung.
Bis zur abschließenden Bestellung lassen sich Eingabefehler über die vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen berichtigen.
Mit dem Absenden gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert den Zugang der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Vertrag entsteht durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung, die Versandbestätigung oder die Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
Eine Bestellung wird nicht angenommen, wenn:
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der Artikel nicht verfügbar ist;
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die Zahlung nicht autorisiert wurde;
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Lieferdaten unvollständig oder offensichtlich unrichtig sind;
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ein eindeutig erkennbarer Preisfehler vorliegt;
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der Bestellvorgang technisch unvollständig übertragen wurde;
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die Bestellung gegen gesetzliche Vorschriften verstößt;
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konkrete Anhaltspunkte für Betrug bestehen.
Ein bereits eingezogener Betrag wird bei Nichtannahme vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.
7. Zahlung
Akzeptiert werden:
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Visa;
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Mastercard.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Authorize.net.
Nach Abgabe der Bestellung werden die Zahlungsdaten verschlüsselt an Authorize.net und das kartenausgebende Kreditinstitut übermittelt. Der Zahlungsprozess umfasst Datenprüfung, Sicherheitsprüfung, Autorisierung und Bestätigung.
Ohne erfolgreiche Zahlungsfreigabe erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung. Nach Eingang der Bestellung wird eine Bestellbestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse versandt.
Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft auf den Servern des Onlineshops gespeichert.
8. Bearbeitung, Versand und Lieferung
Die Versandbearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die interne Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage und ist in der Gesamtlieferzeit enthalten. Als Werktage gelten Montag bis Freitag unter Ausschluss gesetzlicher Feiertage.
Die Standardlieferzeit nach Deutschland beträgt 6 bis 14 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Der Transport erfolgt über internationale Logistikzentren und qualifizierte Versandpartner. Die Auswahl richtet sich nach Artikelart, Abmessungen, Gewicht, Lieferanschrift und erforderlichem Transportschutz. Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Link.
Die Zustellung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift. Der Kunde hat diese Angaben vor Abgabe der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.
9. Teillieferungen und Lieferhindernisse
Eine Bestellung mit mehreren Artikeln wird gemeinsam oder in getrennten Sendungen zugestellt. Teillieferungen verursachen keine zusätzlichen Versandkosten. Für jede Teilsendung werden eigene Trackingdaten bereitgestellt.
Naturereignisse, außergewöhnliche Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen, Grenzmaßnahmen, Streiks, Verkehrsunterbrechungen, bewaffnete Konflikte, Epidemien, Pandemien und großflächige technische Ausfälle verlängern den Lieferzeitraum um die tatsächliche Dauer der Störung.
Ist die Lieferung dauerhaft ausgeschlossen, wird der nicht lieferbare Teil des Vertrags rückabgewickelt. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzugs, Nachfristsetzung, Rücktritt und Schadensersatz bleiben bestehen.
10. Transportgefahr
Bei Verbrauchsgüterkäufen trägt ulmavor das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung bis zur Übergabe an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten.
Die Übergabe an einen von ulmavor beauftragten Versanddienstleister führt nicht zum Übergang des Transportrisikos auf den Verbraucher.
Gesetzliche Ansprüche wegen Verlust, Beschädigung oder nicht erfolgter Zustellung bleiben bestehen.
11. Stornierung
Eine Bestellung wird bis zur Übergabe an den Versanddienstleister storniert.
Der Stornierungswunsch ist unter Angabe der Bestellnummer an serviceteam@ulmavor.com zu senden.
Nach Versand ist die Stornierung des Transportvorgangs ausgeschlossen. Nach Zustellung stehen dem Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht und das freiwillige Rückgaberecht zur Verfügung.
Bei einer wirksamen Stornierung wird der vollständige Zahlungsbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Eine Bearbeitungs- oder Stornierungsgebühr wird nicht erhoben.
12. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g und 355 BGB zu. Die gesetzliche Frist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post abzugeben. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt zur Fristwahrung.
Nach Abgabe des Widerrufs ist die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Anschrift zurückzusenden:
ulmavor
3428 Cove View Blvd # 910
Galveston, TX 77554
USA
Bei einem Widerruf ohne Produktmangel trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware trägt ulmavor die erforderlichen Rücksendekosten.
13. Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich gilt ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Zustellung.
Die Ware ist vollständig, mit vorhandenem Zubehör und transportsicher verpackt zurückzusenden. Die Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich.
Der Kunde organisiert und trägt die Rücksendekosten bei einer freiwilligen Rückgabe mangelfreier Ware. Eine Rücknahme-, Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.
Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt weder den gesetzlichen Widerruf noch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
14. Umtausch und Nacherfüllung
Ein unmittelbarer freiwilliger Umtausch gegen eine andere Farbe, Größe, Ausführung oder einen anderen Artikel wird nicht angeboten.
Für einen freiwilligen Produktwechsel erfolgt zunächst die Rückgabe und Erstattung. Anschließend wird eine neue Bestellung aufgegeben.
Der gesetzliche Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleibt vollständig bestehen.
15. Rückerstattung
Eine genehmigte Erstattung erfolgt über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel.
Bei einem gesetzlichen Widerruf umfasst die Rückzahlung den Warenpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer teureren Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung veranlasst. Sie wird bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückbehalten. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Bei einer freiwilligen Rückgabe erfolgt die interne Prüfung und Freigabe innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Eingang der Ware.
ulmavor erhebt keine Rückzahlungs-, Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr.
16. Gesetzliche Mängelrechte
Für sämtliche Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Sachmängelhaftung.
Ein Mangel liegt nach den gesetzlichen Voraussetzungen vor, wenn die Ware:
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nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht;
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erheblich von der Produktbeschreibung abweicht;
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nicht für die gewöhnliche Verwendung geeignet ist;
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nicht die erwartbare Sicherheit aufweist;
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unvollständig oder beschädigt ist;
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als falscher Artikel geliefert wurde.
Der Verbraucher besitzt nach den gesetzlichen Voraussetzungen Ansprüche auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Nach Fehlschlagen, Verweigerung oder Unzumutbarkeit der Nacherfüllung gelten die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
17. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Unbeschränkt gehaftet wird für:
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Vorsatz;
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grobe Fahrlässigkeit;
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Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit;
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Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz;
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arglistig verschwiegene Mängel;
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ausdrücklich übernommene Garantien;
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gesetzlich nicht begrenzbare Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Gesetzliche Verbraucher-, Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Rückgabe, Erstattung, technische Bereitstellung, Betrugsabwehr und gesetzliche Pflichten verarbeitet.
Daten werden an Shopify, Authorize.net, Versanddienstleister sowie technische Dienstleister übermittelt, wenn dies für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.
Die Verarbeitung richtet sich nach der Datenschutz-Grundverordnung und der veröffentlichten Datenschutzerklärung.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zum internationalen und örtlichen Gerichtsstand.
20. Teilunwirksamkeit
Ist eine Bestimmung vollständig oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar, bleiben die übrigen Regelungen wirksam.
An die Stelle der betroffenen Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Vorschrift. Zwingende Verbraucherrechte gehen abweichenden Vertragsbestimmungen vor.
21. Kontakt
ulmavor
3428 Cove View Blvd # 910
Galveston, TX 77554
USA
E-Mail: serviceteam@ulmavor.com
Telefon: +1 (409) 523-3744
Liefergebiet: Deutschland
Die Geschäftsanschrift ist zugleich die Rücksendeanschrift. Eine vorherige E-Mail wird zur Zuordnung empfohlen, ist jedoch keine Voraussetzung für Widerruf, Rückgabe oder Gewährleistungsansprüche.
22. Schlussbestimmungen
Diese Bedingungen gelten für sämtliche über den Onlineshop angenommenen Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.
Ergänzende Richtlinien zu Zahlung, Versand, Widerruf, Rückgabe, Datenschutz, Cookies, Produktsicherheit und Umwelt gelten in ihrem jeweiligen Regelungsbereich.
Für eine Bestellung gilt die Fassung, die beim Vertragsschluss in den Bestellvorgang einbezogen wurde. Änderungen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen.